O nosso dever e objetivo é disponibilizar e promover todo um serviço de excelência para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, agradecemos que leia atentamente as condições de utilização dos conteúdos disponíveis neste site. Veja ainda o termo de Politica de Privacidade e Segurança disponível no site. Os Termos e Condições de Utilização seguintes aplicam-se aos clientes da loja online
 
ARTIGO 1 – OBJECTO
1.1 - As presentes condições gerais de venda pretendem informar o Cliente e Utilizador acerca das formas de encomenda, pagamento e receção das compras realizadas neste site.
 
1.2 - As presentes condições regulam as etapas do processo para efetuar a encomenda e o procedimento desta entre as 2 partes envolvidas – CactiJardins, unipessoal Lda e Cliente.
 
ARTIGO 2 – ENCOMENDA
O Utilizador pode adquirir os produtos disponíveis no site – cactos e suculentas pelo processo de encomenda e compra através dos botões "Carrinho" e «Encomendar».
 
Para encomendar os seus artigoso Utilizador deve:
2.1 - Adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras
 
2.2 - Registar-se no site disponibilizando as informações solicitadas no formulário de registo.
 
2.3 - Efetuar o “login” (combinação do utilizador pessoal e palavra passe, escolhida pelo Utilizador no momento de registo).
 
2.4 - Dar seguimento à informação e escolher as opções que lhe são dadas ao longo do processo de “encomenda”, dados como a morada de entrega, forma de envio, modalidade de pagamento, telefone.
 
Notas Importantes:
2.5 - O pedido da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação integral dos preços, promoções e relação dos produtos, assim como das Condições Gerais de Venda que são as únicas aplicáveis ao contrato.
 
2.6 - Na falta de stock de algum produto , comprometemo-nos a informar o Utilizador com a brevidade necessária com possibilidade de troca ou cancelamento da encomenda.
 
ARTIGO 3 – ENTREGA
3.1 - A expedição nacional e ilhas é entre 1 a 5 dias uteis, para a Europa é feita entre 8 a 15 dias após a receção das encomendas através dos serviços CTT. A entrega ao domicílio não pode ser feita em Apartados.
A nossa equipa esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos por parte dos CTT.
 
3.2 - Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode, a qualquer momento, contactar-nos para cactijardins@hotmail.com ou por Tel: 282 103 472 de segunda a sexta-feira das 9h00 às 13h00 e das 14h às 18h, indicando sempre o código da encomenda gerada no site, e com o código de rastreamento.
 
Tempo Total para Entrega = Preparação da encomenda + Expedição
 
ARTIGO 4 – PAGAMENTO
4. Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento e modalidades de envio nacional, ilhas e Europa:
4.1 - Transferência Bancária para a nossa conta (IBAN: PT50 0035 0780 00025819230 77 . BIC SWIFT: CGDIPTPL Empresa: CACTIJARDINS, UNIPESSOAL,LDA), no prazo de 48H, apos, cancelamento da encomenda
 
4.2 - Multibanco; é gerada uma referência multibanco no ato de encomenda ao qual poderá realizar o pagamento em qualquer ATM, caixa multibanco ou homebanking, no prazo de 48H, apos, cancelamento da encomenda
 
4.3 - Cartão de Crédito/debito via sistema PAYPAL ou através de conta PAYPAL
 
 
ARTIGO 5 – PORTES DE ENVIO
5.1 - Os custos dos portes são acrescidos no valor total da encomenda
 
5.2 - Os preços dos portes são custos inerentes do serviço CTT
 
5.3 - Os portes de envio são pagos pelo cliente
 
ARTIGO 6 – PREÇOS
5.1 - Os preços estão afixados em euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data da encomenda.
 
5.2 – Reserva-se o direito a qualquer alteração de preços, que será anunciada de imediato neste site.
 
ARTIGO 7 – GARANTIAS
7.1 - Devido ao facto dos nossos produtos serem plantas, um produto considerado perecível, não aceitamos devoluções.
 
7.2 - Contudo, se constatar um problema num artigo durante a desembalagem, solicitaremos uma foto da planta e da caixa de transporte, para avaliar se o problema é anterior à entrega, o que compromete nossa responsabilidade em reenviamos a nosso custo os produtos danificados.
 
7.3 - Se o incidente está relacionado a um tratamento inadequado pelos transportadores, caso em que nossa responsabilidade não seria comprometida, entraremos em contacto com esses mesmos, fazendo uma reclamação e tentar obter uma indemnização da encomenda, que lhe será devolvida em caso de sucesso.
7.4 - O cancelamento da encomenda e possível em quanto não for expedida. E da responsabilidade do cliente de nos avisar do cancelamento, num prazo de 24h a 48H.
7.5 - Encomendas de artigos que não temos em stock, artigos especiais, em quantidade, com ou sem personalização não podem ser canceladas nem devolvidas.
 
ARTIGO 8 – RECLAMAÇÕES
O Utilizador poderá apresentar e dirigir as suas reclamações para o nosso escritório, via telefone ou email.
 
ARTIGO 9 - RESPONSABILIDADE
Não nos responsabilizamos por quaisquer transtornos ou prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da rede de internet, tais como: paralisação temporária da rede, intrusões exteriores, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.
 
ARTIGO 10 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O Utilizador poderá autorizar-nos a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, nomeadamente para eventuais contactos de atividades, tais como, lançamento de novos artigos, promoções e outras informações. Caso não autorize, deverá referir esse facto. Ver também Politica de Privacidade neste site.
 
ARTIGO 11 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
11.1 - O presente Website é propriedade intelectual da CactiJardins, unipessoal Lda. Não podendo ser copiado nem reproduzido, excetuando-se o estritamente necessário para permitir a sua leitura.
 
11.2 - Qualquer reprodução de textos, imagens, ilustrações, fotografias, e/ou outros elementos do website são proibidos, e protegidos, carecem de autorização.
 
ARTIGO 12 – PROVA
Os contraentes aceitam como prova os registos informáticos das comunicações, encomendas e pagamentos efetuados.
 
ARTIGO 13 – LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE
13.1 - A lei aplicável a qualquer relação estabelecida através deste site é a lei portuguesa.
 
13.2 - As partes aceitam como competente, o Tribunal da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia de qualquer outro, para dirimir qualquer conflito derivado do contrato estabelecido nos termos das presentes Condições Gerais de Venda.